Podmínky užívání

Tyto podmínky užívání („Podmínky") tvoří právně závaznou dohodu mezi společností COMPANY_NAME, se sídlem COMPANY_ADDRESS, IČO: COMPANY_ICO („Provozovatel", „my", „nás" nebo „naše"), a každou osobou, která přistupuje k webovým stránkám Loverchat.me nebo je používá („Platforma"). Přístupem k Platformě nebo jejím používáním („vy") potvrzujete, že je vám alespoň 18 let, že jste si tyto Podmínky přečetli a souhlasíte s tím, že se jimi budete řídit. Pokud s nimi nesouhlasíte, nesmíte Platformu používat. Tyto Podmínky můžeme kdykoli změnit. Vaše práva se mohou lišit v závislosti na tom, kde se v době přístupu k Platformě nacházíte. Nedílnou součástí těchto Podmínek jsou: (i) tyto Podmínky užívání; (ii) Zásady ochrany osobních údajů; (iii) Zásady pro podávání stížností.

1. OVĚŘENÍ ZPŮSOBILOSTI A VĚKU

1. Uživatelé. Používání Platformy je určeno výhradně fyzickým osobám, které: (i) dosáhly věku 18 let (nebo věku zletilosti dle jejich jurisdikce, podle toho, který je vyšší), (ii) mají plnou způsobilost k právním úkonům potřebnou pro uzavření závazné smlouvy („Uživatel"). Musíte pravdivě vyplnit veškeré údaje požadované v rámci věkového ověření nebo kontroly totožnosti.
2. Tvůrce. Účty určené ke sdílení či monetizaci originálních fotografií, videí nebo zpráv („Tvůrce") jsou dostupné pouze osobám starším 21 let, které úspěšně absolvují rozšířený proces Know Your Customer (KYC), včetně ověření pomocí vládního průkazu totožnosti s fotografií a porovnání aktuální selfie.
3. Moderátoři. Moderátoři obsahu nebo chatu najatí Provozovatelem („Moderátor") musí být starší 21 let a projít kontrolním prověřením.

2. REGISTRACE ÚČTU A PLATFORMNÍ SLUŽBY

1. Přesné informace. Při registraci musíte poskytnout pravdivé, úplné a aktuální údaje a tyto údaje průběžně udržovat aktuální. Jste odpovědní za důvěrnost svých přihlašovacích údajů a za veškeré činnosti, které probíhají pod vaším účtem.
2. Pozastavení účtu. Provozovatel může kdykoli dle vlastního uvážení pozastavit nebo ukončit jakýkoli účet, případně odmítnout registraci. To platí zejména v případech podezření na nepravdivé údaje o věku, duplicitní účty nebo porušení těchto Podmínek.
3. Rozsah služeb. Provozovatel poskytuje Platformu jako digitální tržiště, kde mohou Uživatelé: (i) prohlížet a nakupovat obsah publikovaný nezávislými Tvůrci, (ii) komunikovat s Tvůrci v reálném čase prostřednictvím chatu nebo zpráv („Komunikace"), to vše v souladu s těmito Podmínkami a možnostmi viditelnými v uživatelském rozhraní Platformy.
4. Komunikace generovaná uživateli. Veškerá Komunikace je iniciována, vytvářena a řízena výhradně samotnými Uživateli a Tvůrci. Provozovatel Komunikaci pouze technicky přenáší a uchovává. Neodpovídá za to, zda Tvůrce přijme žádost o chat, odpoví na zprávu, spustí nebo ukončí stream, nebo zveřejní příspěvek.
5. Bezplatné a placené funkce. Některé funkce Platformy jsou bezplatné (např. čtení veřejných příspěvků), jiné jsou zpoplatněné (např. soukromý chat, posílání dárků, streamování videa). Každá funkce je v rozhraní jasně označena. Placené funkce lze využívat pouze při dostatečném množství kreditů v peněžence Uživatele.
6. Určování cen. Každý Tvůrce má výlučné právo nastavit počet kreditů, výši předplatného nebo jiný poplatek za své interakce. Platné ceny jsou Uživateli vždy zobrazeny před nákupem. Provozovatel žádné ceny neurčuje ani negarantuje.

3. VIRTUÁLNÍ KREDITNÍ SYSTÉM A PLATBY

1. Kredity. Platforma používá interní virtuální měnu („kredity"), která Uživateli umožňuje odemknout placený obsah, posílat virtuální dárky nebo zahajovat přímou komunikaci s Tvůrci.
2. Nákup kreditů. Kredity se prodávají v balíčcích za reálnou měnu prostřednictvím schválených poskytovatelů platebních služeb. Po zakoupení jsou kredity nepřenosné, nevyměnitelné a nevratné, pokud zákon nestanoví jinak. Na již použité kredity nelze požadovat vrácení peněz.
3. Platnost kreditů. Nevyužité kredity automaticky vyprší po 12 měsících od data nákupu a bez náhrady propadnou.
4. Promokredity. Provozovatel může dle vlastního uvážení Uživateli přidělit libovolný počet kreditů při registraci účtu nebo kdykoli později.
5. Ceny a daně. Všechny ceny obsahují příslušnou daň z přidané hodnoty (DPH) nebo jiné nepřímé daně, není-li výslovně uvedeno jinak.
6. Měna a poplatky. Veškeré platby nebo výdělky Uživatele, Tvůrce nebo Moderátora jsou zpracovávány v měnách USD, EUR nebo CZK. Banka, vydavatel karty nebo poskytovatel elektronické peněženky si může účtovat směnné poplatky, poplatky za zahraniční transakce nebo jiné náklady, které nemůžeme ovlivnit. Směnné kurzy stanovují finanční instituce třetích stran a Provozovatel ani žádná z jeho přidružených společností za tyto poplatky neodpovídá.

4. OBSAH A LICENCOVÁNÍ

1. Obsah. Obsahem se rozumí jakékoli fotografie, videa, texty, zvuky nebo jiný materiál, který Tvůrce nebo Uživatel nahraje nebo odešle na Platformu nebo jejím prostřednictvím.
2. Licence pro Provozovatele. Zveřejněním Obsahu udělujete Provozovateli nevýhradní, celosvětovou a bezplatnou licenci k jeho hostování, ukládání, reprodukci, zobrazování, úpravě a jinému použití – výhradně za účelem provozu, marketingu a zlepšování Platformy.
3. Licence pro Uživatele. Berete na vědomí, že ostatní Uživatelé, kteří váš Obsah legálně odemknou, získají osobní, nekomerční a odvolatelnou licenci k jeho zobrazení na Platformě. Jakékoli stahování, záznam obrazovky, scraping nebo redistribuce Obsahu mimo Platformu je přísně zakázáno.
4. Prohlášení a záruky. Prohlašujete a zaručujete, že:
   • vlastníte (nebo máte příslušné licence k) veškerá práva k vašemu Obsahu,
   • všechny zobrazené osoby jsou dospělé a poskytly písemný informovaný souhlas,
   • Obsah je v souladu s článkem 6 (Zakázaný obsah) a se všemi platnými právními předpisy.

5. PRÁVA A POVINNOSTI UŽIVATELE

1. Uživatel. Uživatel musí být starší 18 let. Pro otevření účtu je třeba: (a) uvést platnou e-mailovou adresu, (b) vytvořit si heslo, (c) potvrdit souhlas s těmito Podmínkami zaškrtnutím příslušného políčka, (d) otevřít ověřovací e-mail a kliknutím na odkaz dokončit registraci, (e) zvolit jedinečné uživatelské jméno, (f) potvrdit věk zadáním data narození, (g) případně doplnit další profilové údaje (např. jazyk, místo bydliště, profilovou fotografii). Po aktivaci bezplatného účtu může Uživatel interagovat s Tvůrci – např. lajkováním příspěvků, komentováním veřejného obsahu nebo sledováním profilu.
2. Marketingové zprávy. Pokud se neodhlásíte, budeme vám zasílat marketingové e-maily a notifikace (např. o nových zprávách nebo příspěvcích), zejména při delší neaktivitě. K odběru se můžete kdykoli znovu přihlásit nebo jej zrušit v nastavení profilu.
3. Viditelnost soukromých chatů. Soukromé konverzace nejsou šifrovány end-to-end. Za účelem moderace, bezpečnosti a technické podpory k nim mohou mít přístup oprávnění administrátoři nebo moderátoři. Veškerá komunikace, včetně soukromých chatů, může být sledována jak lidskými moderátory, tak automatizovanými nástroji.
4. Zakázané chování. Uživatel nesmí: (a) nabízet osobní schůzky, sexuální služby ani jakoukoli formu prostituce, (b) kontaktovat Tvůrce za účelem komerční spolupráce mimo Platformu nebo jim nabízet nesouvisející služby, (c) používat vulgární, nenávistné, rasistické, sexistické nebo jinak nevhodné výrazy, (d) zobrazovat nebo zmiňovat nelegální či odporný obsah (např. pedofilii, zoofilii, drogy, zbraně, terorismus, finanční podvody), (e) vydávat se za jinou osobu nebo sdílet svůj účet s třetími osobami (zejména nezletilými), (f) kopírovat, stahovat, šířit nebo veřejně zobrazovat obsah získaný z Platformy, (g) používat Platformu pro trénování AI, scraping nebo jakýkoli automatizovaný sběr dat.
5. Pozastavení bez náhrady. Za hrubé porušení těchto Podmínek může být váš účet (včetně e-mailu, IP adresy atd.) trvale pozastaven bez nároku na vrácení kreditů nebo jiných plateb.
6. Odvolací řízení. Můžete podat jednorázové odvolání prostřednictvím online formuláře. Provozovatel si vyhrazuje právo odvolání dle vlastního uvážení posoudit nebo zamítnout. Další odvolání nejsou možné.
7. Hlášení úřadům. V případě závažného porušení může Provozovatel vaše údaje předat příslušným orgánům činným v trestním řízení.
8. Právo odmítnout službu. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli a z jakéhokoli důvodu odepřít nebo zrušit přístup k Platformě či jejím službám bez náhrady.
9. Právo být zapomenut. Můžete požádat o trvalé smazání profilu, komunikace a aktivit. Účetní doklady a údaje nutné pro splnění zákonných povinností, jakož i informace již sdílené s úřady, budou uchovávány v souladu s právními předpisy.

6. ZAKÁZANÝ OBSAH A CHOVÁNÍ

1. Na Platformě je přísně zakázáno:
   • Jakýkoli materiál zobrazující nebo zneužívající nezletilé osoby (mladší 18 let) nebo osoby, které neprošly ověřením totožnosti.
   • Obsah týkající se incestu, sodomie, nekrofilie, sexu bez souhlasu, nenávisti, násilí, zbraní, drog, obchodování s lidmi nebo prostituce.
   • Žádosti o osobní schůzky nebo platby mimo Platformu.
   • Obtěžování, nenávistné projevy nebo diskriminace na základě chráněných znaků.
   • Sdílení osobních údajů jiných osob, vydávání se za ně nebo sdílení uživatelského účtu.
   • Používání Platformy k trénování modelů umělé inteligence nebo k automatizovanému scrapingu obsahu.
   • Jakýkoli pokus o obejití, vypnutí nebo narušení bezpečnostních a moderačních opatření.
2. Důsledky porušení. Vyhrazujeme si právo:
   • odstranit zakázaný obsah,
   • pozastavit nebo zrušit účet,
   • propadnout kredity,
   • a/nebo nahlásit Uživatelovo jednání orgánům činným v trestním řízení.

7. MONITOROVÁNÍ A MODEROVÁNÍ

1. Přístup k soukromým chatům. Všechny soukromé chaty a zprávy nejsou šifrovány end-to-end a mohou být přístupné moderátorům a automatizovaným systémům za účelem bezpečnosti a dodržování pravidel Platformy.
2. Donucovací opatření. Provozovatel může přijmout jakékoli opatření, které považuje za nezbytné, včetně:
   • varování uživatele,
   • dočasného nebo trvalého pozastavení účtu,
   • blokace IP adres,
   • nahlášení případu příslušným orgánům.
3. Odvolání. Uživatelé se mohou proti pozastavení účtu odvolat jednou, prostřednictvím formuláře dostupného na Platformě. Rozhodnutí Provozovatele o odvolání je konečné.

8. PRÁVA A POVINNOSTI TVŮRCE

1. Registrace Tvůrce. Tvůrce musí být starší 21 let. Pro vytvoření a vedení účtu Tvůrce je nutné poskytnout: (a) ověřenou e-mailovou adresu, (b) čitelný sken nebo fotografii úředního dokladu totožnosti (občanský průkaz, řidičský průkaz nebo pas), (c) aktuální, dobře osvětlenou selfie pro ověření identity, (d) platné bankovní údaje pro výplaty, (e) a další aktuální informace, pokud je o ně Provozovatel oprávněně požádá (např. novou selfie).
2. Osobní provádění aktivit. Tvůrce se nesmí vydávat za jinou osobu, ani nesmí svůj účet převádět, sdílet nebo zpřístupňovat třetím osobám – zejména nezletilým. Veškeré interakce s Uživateli musí Tvůrce vykonávat osobně; delegování komunikace nebo tvorby obsahu je zakázáno.
3. Závažné porušení. V případě závažného porušení těchto Podmínek (včetně, nikoli výlučně, porušení dle článku 5) může Provozovatel trvale zablokovat účet Tvůrce bez možnosti odvolání a s propadnutím veškerých nevyplacených výdělků.
4. Znevažování Provozovatele. Tvůrce se zdrží jakéhokoli veřejného hanobení, znevažování nebo negativních výroků o Provozovateli nebo Platformě – a to jak během trvání spolupráce, tak po jejím ukončení, ať už na sociálních sítích nebo jinde.
5. Nečinnost. Pokud je účet Tvůrce neaktivní déle než třicet (30) po sobě jdoucích dnů, může Provozovatel dle vlastního uvážení účet deaktivovat a Tvůrce ztrácí nárok na další platby.
6. Ukončení. Tvůrce může kdykoli požádat o ukončení účtu. Na základě výslovné písemné žádosti smaže Provozovatel profil, obsah, chaty a osobní údaje Tvůrce, s výjimkou údajů, které je povinen uchovat dle zákona.
7. Odměna. Úhrada odměny Tvůrcům probíhají každého 1. a 15. dne v měsíci na účet uvedený v profilu. Částka odpovídá podílu z kreditů utracených Uživateli za odemčení obsahu Tvůrce, po odečtení poplatku Provozovatele. Výše poplatku je uvedena v samostatném dokumentu a může být upravena s předchozím oznámením.
8. Samofakturace. Založením a správou účtu uděluje Tvůrce Provozovateli trvalý písemný souhlas k vystavování samoobslužných daňových dokladů jeho jménem za podíl na příjmech z kreditů. Tyto faktury budou vytvářeny v souladu s platnými daňovými předpisy EU a zasílány elektronicky nejpozději v den výplaty. Tvůrce se zavazuje: nevystavovat vlastní faktury za stejné plnění, neprodleně informovat o změnách týkajících se DPH, názvu, adresy nebo jiných údajů, oznámit případnou podstatnou chybu do 7 dnů, aby mohla být vystavena oprava. Provozovatel je oprávněn provádět úpravy faktur pro opravu administrativních chyb nebo splnění požadavků finančního úřadu.
9. DPH a daňová povinnost. Tvůrci usazení v EU jsou povinni dodržovat příslušné daňové předpisy, včetně povinností týkajících se DPH. Odpovídají výhradně za podání daňových přiznání a odvod daní z výdělků získaných na Platformě. Nesplnění daňových povinností může vést k pozastavení nebo ukončení účtu.

9. PRÁVA A POVINNOSTI MODERÁTORA

1. Dohled nad činností. Moderátor je povinen během každé přidělené směny provádět namátkové kontroly chatů a obsahu zveřejněného Tvůrci, kteří mu byli přiděleni.
2. Hlášení a dočasné zásahy. Moderátor musí bezodkladně informovat Provozovatele o jakémkoli zakázaném obsahu nebo porušení ze strany Uživatele nebo Tvůrce. V případě závažného porušení je povinen: přesunout obsah do karantény, nebo dočasně zablokovat dotčeného Uživatele nebo Tvůrce. Konečné rozhodnutí přijímá Provozovatel.
3. Věkový požadavek. Moderátor musí být starší 21 let.
4. Ověřovací dokumenty. Pro získání a udržení statusu Moderátora je nutné předložit: (a) ověřenou e-mailovou adresu, (b) ověřené telefonní číslo, (c) čitelný sken nebo fotografii úředního dokladu totožnosti (OP, ŘP nebo pas).
5. Odměna. Odměna Moderátora je vyplácena 1. a 15. dne každého kalendářního měsíce na bankovní účet uvedený Moderátorem, po předložení faktury.
6. Samofakturace (duplikát - chyba v originále). Založením a správou účtu Tvůrce udělujete Provozovateli trvalý písemný souhlas k vystavování samofakturačních daňových dokladů za váš podíl na příjmech z kreditů. Tyto faktury budou vytvářeny v souladu s platnými daňovými předpisy EU a zasílány elektronicky nejpozději v den výplaty.
7. Samofakturace Moderátora. Uzavřením smlouvy o moderování udělujete Provozovateli trvalý písemný souhlas k vystavování samofakturačních daňových dokladů za vaše příjmy z moderátorských služeb. Tyto faktury budou vytvářeny v souladu s platnými daňovými předpisy EU a zasílány elektronicky nejpozději v den výplaty. Zavazujete se nezvystavovat vlastní faktury za stejné služby a neprodleně informovat o změnách týkajících se DPH, názvu, adresy nebo jiných údajů.
8. Výpočet odměny. Odměna je automaticky vypočítána podle aktuálního ceníku moderátora, platného pro příslušné období. Provozovatel si vyhrazuje právo tento sazebník kdykoli změnit, s předchozím oznámením.
9. Mlčenlivost. Moderátor je vázán přísnou mlčenlivostí. Nesmí sdělovat žádné osobní, finanční nebo jiné informace získané při výkonu činnosti třetím stranám, ledaže to vyžaduje zákon nebo k tomu udělí písemný souhlas Provozovatel.
10. Ochrana dobré pověsti. Moderátoři nesmí během ani po skončení spolupráce veřejně poškozovat pověst Provozovatele ani Platformu, včetně výroků na sociálních sítích.
11. Zákaz neoprávněného kontaktu. Moderátoři nesmí kontaktovat Uživatele ani Tvůrce za jiným účelem než v rámci svých moderátorských povinností.
12. Okamžité ukončení. Jakékoli závažné porušení těchto povinností může vést k okamžitému ukončení spolupráce bez nároku na nevyplacenou odměnu.

10. VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI

1. Zachování zákonných práv. Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost, pokud by takové omezení bylo v rozporu se zákonem. Uživatelé si zachovávají veškerou nezrušitelnou ochranu poskytovanou právními předpisy státu jejich bydliště.
2. Odpovědnost vůči Uživatelům. Provozovatel vystupuje jako platforma (viz článek 12). V maximálním rozsahu povoleném právem nenesou Provozovatel ani jeho přidružené osoby, vlastníci, zaměstnanci či zástupci odpovědnost vůči Uživatelům za: ušlý zisk, ztrátu podnikání, příjmů, dat, dobré pověsti, nepřímé nebo následné škody způsobené používáním Platformy.
3. Odpovědnost vůči Tvůrcům a Moderátorům. V maximálním rozsahu dovoleném zákonem platí, že Provozovatel a jeho přidružené osoby: (a) vylučují veškeré mlčky předpokládané záruky, které nejsou výslovně uvedeny v těchto Podmínkách; (b) neodpovídají za škody, které nelze rozumně předvídat jako důsledek porušení; (c) neodpovídají za ušlý zisk, příjmy, očekávané úspory, obchodní příležitosti, dobrou pověst ani za žádné nepřímé či následné ztráty; (d) nenesou odpovědnost za porušení práv, kopírování nebo zneužití obsahu třetí stranou, za tzv. doxing, nebo za zpoždění a selhání způsobená okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu Provozovatele.

11. ROZHODNÉ PRÁVO A ŘEŠENÍ SPORŮ

1. Volba práva. V maximálním rozsahu povoleném zákony vašeho bydliště se tyto Podmínky, včetně veškerých mimosmluvních sporů nebo nároků vyplývajících z užívání Platformy, řídí právem České republiky. Spotřebitelé mají vždy právo dovolávat se nezrušitelné ochrany poskytované právem státu jejich obvyklého bydliště.
2. Řešení sporů. Veškeré spory nebo nároky vyplývající z těchto Podmínek nebo z užívání Platformy podléhají výhradní pravomoci soudů v Praze, Česká republika. Spotřebitel může alternativně podat stížnost k národnímu orgánu na ochranu spotřebitele, nebo využít mimosoudní mechanismy alternativního řešení sporů.

12. STATUS A ODPOVĚDNOST PLATFORMY

1. Postavení Provozovatele. Platforma funguje výhradně jako poskytovatel zprostředkovatelských služeb ve smyslu článků 12–15 směrnice EU o elektronickém obchodu / nařízení o digitálních službách. Provozovatel není autorem, vydavatelem ani producentem žádného obsahu zveřejněného Tvůrci nebo Uživateli a nevykonává nad obsahem žádnou běžnou redakční kontrolu.
2. Smlouva mezi Tvůrcem a Uživatelem. Veškeré interakce mezi Tvůrcem a Uživatelem – včetně požadavků na vlastní obsah, soukromých zpráv a jiných přímých aktivit – probíhají na základě samostatné smlouvy výlučně mezi těmito dvěma stranami. Provozovatel umožňuje pouze provoz a moderaci Platformy a není smluvní stranou těchto vztahů. Není odpovědný za jejich obsah, plnění ani následky.
3. Omezení odpovědnosti. Provozovatel nenese odpovědnost za:
   • zákonnost, přesnost nebo vhodnost obsahu nahraného Tvůrcem či Uživatelem,
   • jakékoli chování nebo komunikaci mezi Uživateli a Tvůrci.
   Všechny závazky vyplývající z obsahu nebo komunikace jsou výhradní odpovědností příslušných stran.

Poslední aktualizace: 01.07.2025